
Chargé / Chargée de communication
Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes
Laval, 53, Mayenne, Pays de la Loire
Votre mission : soutenir notre développement et faire rayonner notre image !
Vous interviendrez sur deux axes complémentaires :
1/ Développement commercial - Structurer, outiller, accompagner
Vous jouerez un rôle clé dans le soutien aux équipes commerciales, en leur fournissant des outils, des idées et des informations stratégiques :
- Créer et maintenir les outils de suivi client : tableau de bord, base de données, CRM.
- Collecter, structurer et valoriser des témoignages clients pour nourrir nos actions marketing et commerciales.
- Mettre en place et analyser des enquêtes de satisfaction pour mesurer notre impact et améliorer notre offre.
- Encourager les équipes (ingénieurs, commerciaux) à garder le lien avec les clients via des idées de mails, de posts, de relances personnalisées.
- Valoriser les bonnes pratiques internes (feedback client, messages de remerciement, communication post-mission.).
- Créer une base de données des événements stratégiques à prospecter (par secteur, potentiel.).
- Identifier et prioriser les événements clés où être présents (salons, conférences, rencontres business.).
- Fournir aux équipes des informations exploitables pour la prospection[...]